Garanție Service

Garanție scrisă pe fiecare reparație — 3 până la 12 luni în funcție de tipul intervenției. Refacem fără cost dacă pică în garanție.

Perioade de garanție

Schimbare baterie

Acoperă pierdere bruscă de capacitate, umflare, defect de încărcare

12 luni
Înlocuire display

Pixeli morți, dungi, retroiluminare neuniformă, defect calibrare True Tone

6 luni
Înlocuire tastatură / top case

Taste defecte, retroiluminare, mecanism scissor

6 luni
Reparație placă de bază (component-level)

Componenta înlocuită + manopera; nu acoperă alte componente ale plăcii

3 luni
Recuperare date

Garanție pe livrarea datelor recuperate; nu pe drive-ul defect

Per caz

Defectele de piesă apărute în uz normal

Pixeli morți, capacitate baterie sub 80% în primele 12 luni, taste blocate, etc.

Manopera de înlocuire

Refacem reparația fără cost suplimentar — manoperă, demontare, calibrare incluse.

Diagnostic gratuit pentru cazurile de garanție

Nu plătești diagnostic dacă revii în perioada garanției.

Lichide și șocuri ulterioare

Cafea pe tastatură nouă, MacBook scăpat din mână — sunt evenimente noi, nu defecte de piesă.

Demontare la alt service

Dacă MacBook-ul a fost desfăcut între timp la altcineva, garanția se anulează (nu mai putem identifica cauza defectului).

Componente neînlocuite

Garanția acoperă doar piesa și intervenția făcute de noi, nu restul MacBook-ului.

Sună-ne la 0739 795 800 sau scrie pe WhatsApp.
Comunică numărul facturii și descrie defectul.
Aducem MacBook-ul la atelier (gratuit prin curier pentru clienți București pe reparațiile peste 800 lei).
Diagnosticăm și refacem reparația fără cost dacă e caz de garanție.

Operator: DAWN IT S.R.L. · CUI RO37296712. Garanția aplicabilă conform OUG 140/2021 și politicii interne Radical Solutions.